תפריט מלא

תקנון מועדון חברים גוטה גוטה .1 כללי .1.1 תקנון זה מסדיר את הכללים על פיהם ינוהל מועדון הלקוחות )להלן: "המועדון"( ומהווה חלק בלתי נפרד מתנאי ההצטרפות ומתנאי החברות במועדון הלקוחות, אשר ינוהל על ידי גוטה גוטה )להלן: "החברה"(. כל חבר מועדון יחשב כמי שקרא והסכים להוראותיו. .1.2 גוטה גוטה שומרת לעצמה את הזכות לבטל ו/או לשנות את תנאי ו/או מסלול החברות במועדון ו/או ההצטרפות אליו, לרבות את המוצרים ו/או השירותים שיוצעו ללקוחות המועדון ו/או לחלקם )ולרבות ביטול פעילות המועדון( לרבות שינוי שם המועדון, על פי שיקול דעתה הבלעדי, ובכפוף לדינים קוגנטיים שעניינם שינוי תנאי מועדון לקוחות. .1.3 כמו כן, החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן את הוראות התקנון מעת לעת, על כל סעיפיו, וזאת בהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא צורך במסירת הודעה כלשהי. תוקפו של שינוי כאמור – מרגע פרסומו באתר האינטרנט של החברה, שכתובתו il.co.gutegute( להלן: "האתר"(. .1.4 החל ממועד שינוי התקנון, ככל שישונה, יחייב הנוסח החדש גם את חברי המועדון שהצטרפו למועדון לפני שינוי התקנון. התקנון המחייב יהא זה המצוי במשרדי גוטה גוטה, והוא בלבד. .1.5 האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים והשימוש בלשון זכר הינו מטעמי נוחות בלבד. .1.6 בכל מקום בו מופיעה המילה "חנות/יות" בתקנון זה, הכוונה גם לחנות אחת ו/או לחנות אינטרנטית ו/או למספר חנויות, והכל לפי החלטת החברה, ואין בשימוש במילה חנויות ככזה המחייב את החברה על מספר החנויות ומובהר כי מספר החנויות יכול להשתנות והכל לפי החלטת החברה. .2 חברות במועדון .2.1 חבר במועדון הינו מי שהצטרף למועדון, קרא וקיבל על עצמו הוראות תקנון זה, הכל בהתאם להוראות תקנון זה להלן )להלן: "חבר מועדון"(. .2.2 חבר מועדון יחשב כמי שהסכים מרצונו החופשי ששמו ופרטיו, כפי שנמסרו על ידו במעמד ההצטרפות למועדון הלקוחות, וכן כל מידע שיצטבר בקשר למועדון ו/או רכישות חבר המועדון בחנות/יות החברה ו/או כל נתון שיופק על סמך ניתוח הנתונים והמידע הנ"ל, יועבר לחברה וישמש אותה לקידום פעולותיה, לשיווק מוצריה ולקידום קמפיינים, עריכת ניתוח מידע ומחקר סטטיסטי ולשם דיוור ישיר לחברי המועדון, כך ששימוש במידע הנ"ל לא יחשב כפגיעה בפרטיות ו/או בדין אחר ולא יזכה את חבר המועדון בכל סעד ו/או פיצוי כלשהו. כמו כן יחשב המידע האמור לקניינה של גוטה גוטה וחבר המועדון מוותר בזאת על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, לרבות טענה על פי חוק הגנת הפרטיות, תשמ“א1981- )להלן: ”חוק הגנת הפרטיות“(. המועדון רשאי להעביר את המידע הנ"ל לגורמים מטעמו לצורך ביצוע השימושים הנקובים בסעיף זה. .2.3 החברה לא תהא אחראית על אי קבלת דיוור ו/או כל דבר בקשר עם המועדון בגין תקלה ו/או טעות ו/או אובדן ו/או אי מילוי ו/או עדכון של פרטיו האישיים של חבר המועדון ו/או מילויים באופן חלקי ו/או בלתי ברור ו/או בלתי קריא. .2.4 מובהר, כי לקוחות, אשר גילם אינו עולה על ,18 אינם רשאים להצטרף למועדון. .2.5 החברות מיועדת ליחידים בלבד )בהבדל מתאגידים, סוכנים ובתי עסק(, והחברות, לרבות כל זכות מכוחה ולרבות כל הטבה אשר ניתנת מכוחה, הינה אישית ואינה ניתנת להעברה. .2.6 החברה שומרת לעצמה את הזכות לסרב לקבל חבר כלשהו למועדון הלקוחות ו/או להורות על הפסקת חברות, על פי שיקול דעתה הבלעדי. .2.7 בעת ההצטרפות יתבקש חבר המועדון לאשר קבלת דיוור ישיר מהחברה )דואר שיווקי( הכולל, בין היתר, מידע ביחס למבצעים, עדכונים והנחות המוצעים לחברי מועדון הלקוחות באמצעות הדואר, הדואר האלקטרוני, מסרונים, הודעות וואטצאפ, הודעות קוליות ובכל אמצעי תקשורת אחר. אישור הדיוור כאמור, מהווה את הסכמתו של חבר המועדון – .2.7.1לקבל דיוור ישיר ודברי פרסומת, כהגדרת המונח "דבר פרסומת" בסעיף 30א לחוק התקשורת )בזק ושידורים(, התשמ"ב – 1982 )"חוק התקשורת"(. .2.7.2כי החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בנתונים, בין היתר, לצורכי דיוור ישיר ו/או שיתופי פעולה עם חברות אחרות, ובלבד שהחברה תפעיל את פעילות השיווק ו/או את שיתוף הפעולה או את חלקו. כן מובהר כי כל מידע אודות חבר מועדון שיהא בידי החברה בקשר להיותו חבר מועדון כאמור, ייחשב לקניינה של החברה, וחבר המועדון מוותר בזה על כל טענה בגין שימוש במידע כאמור, בכפוף להוראות חוק הגנת הפרטיות. .2.7.3כי החברה תהיה רשאית לעשות שימוש בכל אחד מפרטי ההתקשרות שנמסרו על ידו, למשלוח הודעות שונות ביחס למועדון – אף אם אינן דברי פרסומת/שיווק – ובכללן – אך לא רק - הודעות ועדכונים שהחברה נדרשת למסור לחברי מועדון על פי כל דין. אין באמור כדי לחייב את החברה לשלוח הודעות ו/או עדכונים כאמור. .2.8 חבר המועדון יהא רשאי לשלוח הודעת סירוב לקבלת דיוור ישיר ו/או דברי פרסומת כאמור, בכל עת, בקשר עם כל דברי הפרסומת או רק בקשר עם סוג מסוים, בהתאם להוראות חוק התקשורת בעניין משלוח הודעת סירוב. מובהר למען הזהירות, כי הודעת הסירוב לא תתייחס להודעות לפי סעיף 2.7.3 לעיל, אותם תהיה החברה רשאית לשלוח לחבר המועדון גם לאחר משלוח הודעת הסירוב. .2.9 חבר מועדון הלקוחות המעוניין לפרוש מהמועדון, יהיה רשאי לעשות כן בכל עת באמצעות משלוח הודעה בכתב על רצונו לפרוש מהמועדון למשרדי הנהלת החברה, באמצעות הדוא“ל zurmoshe@gutegute.co.il המייל לכתובת .2.10 בתוך 30 ימים מיום הודעה כאמור, רישומו של החבר יבוטל. מובהר כי הודעה כאמור תחשב כוויתור על כל ההטבות והנחות שיינתנו על-ידי החברה, כפי שיהיו מעת לעת. חבר המועדון מאשר כי ידוע לו שעם ביטול רישומו במועדון הלקוחות )להבדיל מהודעת סירוב לקבל דברי פרסומת( לא תאפשר לחברה לשלוח אליו הודעות ועדכונים בקשר עם מועדון הלקוחות, לרבות הודעות על פי דין, וכי במקרה כזה לא תהיינה לו כל טענות ו/או תביעות נגד החברה ו/או מי מטעמה. .2.11 לעניין האפשרות לבקש מחיקת פרטיו האישיים של חבר מועדון הלקוחות ממאגר המידע של החברה, ר' סעיף 7להלן. .3 תוקף החברות במועדון .3.1 תוקף החברות במועדון הלקוחות הינו לשנה קלנדרית אחת החל מיום בקשת הלקוח להירשם כחבר במועדון. .3.2 חידוש חברות יכול ויהיה מותנה בתשלום כפי שייקבע מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. החברה תהיה רשאית לסרב לחדש חברותו של חבר מכל סיבה שהיא מבלי להיות חייבת לנמק את סירובה. .3.3 פג תוקפה של החברות במועדון, לא ניתן יהיה עוד לצבור נקודות בקניה. נקודות אשר נצברו יישמרו לזכות חבר המועדון במשך עד שישה חדשים מתפוגת תוקף הכרטיס, כפי שיופיע ברישומי החברה. מובהר כי שמירת הנקודות לאחר המועד בו פגה חברות החבר במועדון אינה מאפשרת את מימושן מבלי שהחבר חידש את חברותו במועדון. .3.4 למען הסר ספק, עם תום תקופת החברות יאבד חבר המועדון את הזכות לצבור נקודות נוספות וזאת עד לחידוש החברות במועדון בהתאם לתנאים שיקבעו על ידי גוטה גוטה באותו מועד. .3.5 רשת גוטה גוטה רשאית על פי שיקול דעתה הבלעדי להאריך לכל חבר מועדון שתבחר, את תוקף החברות במועדון לכל לתקופה נוספת בכל אורך זמן שהחברה תחליט עליו מבלי שתידרש להסבר או נימוק לשיקוליה. .4 הטבות המועדון .4.1 גוטה גוטה רשאית, אך אינה מחויבת, לקבוע מעת לעת הטבות לחברי המועדון אשר תוקפן יקבע על ידי גוטה גוטה בלבד. גוטה גוטה רשאית להכניס שינוי בכל עת בהטבות המועדון השונות. נכון למועד זה כל הטבות המועדון, צבירתם ומימושם לרבות צבירת נקודות ומימושן אפשרי ברכישה במישרין בחנות/יות גוטה גוטה בלבד, אך אינם אפשריים במסגרת רכישה באמצעות אתר האינטרנט של החברה או ברכישה באמצעות צדדים שלישיים, גם אם הטובין מסופקים ללקוח על ידי אותם צדדים שלישיים מחנות גוטה גוטה. החברה רשאית מעת לעת לבצע ירידים, מבצעים וקמפיינים אשר במסגרתם לא ניתן יהיה לצבור נקודות ולממש את הטבות המועדון לרבות הטבת יום ההולדת ומימוש נקודות צבורות . להלן רשימת ותנאי ההטבות אשר הינם בתוקף נכון למועד זה: .4.2 צבירת נקודות .4.2.1בביצוע רכישה ב חנות/יות גוטה גוטה בהתאם להוראות התקנון חבר המועדון יהא רשאי לצבור נקודות גוטה, הכל כמפורט בתקנון זה. הצבירה תתאפשר בחנות/ יות החברה בלבד. .4.2.2בעבור כל רכישה למעט רכישת מוצרים בפיקוח ו/או מכירת ביצים מכל סוג, בחנות/יות החברה, ייצברו לזכות החבר נקודות בשווי של 3% מסכום הרכישה )להלן: "צבירת הנקודות"( ובלבד כי לא מתקיים "כפל מבצעים" כמפורט . .4.2.3צבירת הנקודות תתבצע במקרים הבאים בלבד: .4.2.3.1 תשלום עבור פריטים במזומן ו/או בשיק ו/או בכרטיס אשראי ב חנות/יות החנות ובלבד שהתשלום נפרע. .4.2.4 למען הסר ספק, במקרים הבאים לא תהיה צבירת נקודות: .4.2.4.1 תשלום באמצעות כרטיס מגנטי נטען )card gift )מכל סוג שהוא. .4.2.4.2 תשלום באמצעות תווי שי . .4.2.4.3 תשלום באמצעות שובר זיכוי. .4.2.4.4 רכישת מוצר תמורת נקודות. מובהר, כי ברכישה משולבת יצברו נקודות רק על הסך ששולם במזומן ו/או בשיק ו/או בכרטיס אשראי . .4.2.4.5 תשלום עבור ההצטרפות למועדון, ככל שייגבו דמי הצטרפות. .4.2.4.6 רכישה בהנחה כלשהי, או במסגרת מבצע כלשהו לא תהיה רכישה בגינה החבר יהיה זכאי לצבור נקודות. אין "כפל מבצעים" על צבירת נקודות. .4.2.5צבירת נקודות הינה אישית לכל חבר וחבר ואינן ניתנות להעברה לחבר אחר או לאיחוד או לשיתוף בין כמה חברים. .4.2.6צבירת נקודות תתבצע במעמד הרכישה בלבד )בחנות החברה( והינה באחריות חבר המועדון בלבד ובכפוף להזדהות בעת הקניה באמצעות תעודת זהות ומספר חבר מועדון. לא תתאפשר צבירה בדיעבד. .4.2.7מובהר, כי היה וחבר מועדון לא ביצעו רכישה כלשהי מהחברה )בחנות/יות( במהלך תקופה של 12 חודשים רצופים – אזי תימחקנה כל נקודות גוטה שנצברו לו עד לאותו המועד. .4.2.8בכל מקרה בו החברה בחרה לאפשר ללקוח לצבור נקודות גוטה בשיעור העולה על 3% מסכום הרכישה )למשל במסגרת מבצע נקודתי שבו נצברות נקודות ביחס גבוה יותר(, מובהר, כי צבירה מוגדלת זו מוגבלת לעסקה שבו נצברה בלבד. .4.2.9מובהר כי שווי הנקודות יחושב על פי הסכום אותו שילם בפועל חבר המועדון. .4.2.10 בכל מקרה של עסקה בתשלומים או עסקה בתשלום דחוי, יצברו הנקודות לטובת חבר המועדון בתום ביצוע התשלום המלא, בגין אותה עסקה. .4.2.11 מובהר עוד כי בכל מקרה בו הפירעון המלא של עסקה יחול לאחר פקיעת תוקף כרטיס החבר, לא יצברו הנקודות לטובת חבר המועדון. .4.2.12 צבירת הנקודות תהא אפשרית רק עבור חבר מועדון שהחברות שלו בתוקף. .4.2.13 צבירת הנקודות מותנית בזיהוי החבר ובהצגת כרטיס חבר. .4.2.14 יובהר כי ביטול העסקה, בגינה ניתנו הנקודות, יביא לגריעת הנקודות אשר נצברו, בגין אותה עסקה. .4.2.15 בהתאם להחלטתה הבלעדית של החברה היא רשאית להוסיף נקודות לצבירה בקניה של מוצר ספציפי, בכל עת שהיא וללא הודעה מראש. .4.2.16 מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהיה רשאית החברה להעניק ללקוחות נקודות נוספות ו/או נקודות מכל סוג שהוא ו/או לשנות את אופן מימוש הנקודות של לקוחות מסויימים, לפי שיקול דעתה. .4.3 מימוש נקודות .4.3.1חבר מועדון יוכל לנצל בחנות/יות גוטה גוטה את נקודות גוטה העומדות לרשותו בכל עת, ובלבד כי חברותו במועדון בתוקף ויש ברשותו לכל הפחות 30 נקודות גוטה צבורות, לפי יחס של 1 נקודת גוטה לכל 1 ₪ ולרכוש באמצעות נקודות גוטה מוצרים בחנות/יות גוטה גוטה. .4.3.2בכל מקרה בו נצברו בחשבון הלקוח יותר מ30- נקודות, רשאית החברה לממש את הנקודות, באופן מלא או חלקי, הכל לפי שיקול דעתה ובהתבסס על תנאי המימוש בתקנון. .4.3.3מימוש נקודות צבורות ברכישה הינה בכפוף לכך שבעת ביצוע הרכישה הזדהה הלקוח כחבר מועדון באמצעות תעודת זהות או רישיון נהיגה ומספר חבר )מספר החבר יהיה מספר הטלפון של הלקוח(. .4.3.4בכל מקרה אין אפשרות לקבל ולהשתמש בנקודות בגין רכישות בגינן מוענקת הנחה ו/או הטבה ו/או בכל הזמנה של משלוח. לא ניתן לממש נקודות צבורות במבצעי הנחה על מוצרי החברה, קרי לא ניתן לבצע "כפל מבצעים". .4.3.5כל הטבה )הן הקבועות והן המשתנות( הניתנת לחברי המועדון הינה חד פעמית, למימוש על ידי בעל הכרטיס, הטבה אחת בכל ביקור בלבד. אין כפל מבצעים. .4.3.6עם פקיעת או ביטול חברותו של חבר מועדון במועדון הלקוחות, מכל סיבה שהיא, תפקענה נקודות הזכות שנצברו לטובתו, אם נצברו, מבלי שגוטה גוטה תידרש להודיע על כך, וחבר המועדון יהיה מנוע לעשות שימוש ביתרת הנקודות הצבורות לזכותו. כמו כן, החברה תהיה רשאית לבטל צבירה של נקודות, כולה או חלקה )לפי שיקול דעתה הבלעדי(, בכל מקרה שבו החברה תסבור כי צבירת הנקודות נעשתה בניגוד להוראות תקנון זה ו/או בניגוד להוראות כל דין ו/או באמצעות שימוש בלתי הוגן ו/או בלתי סביר בכרטיס המועדון. .4.3.7למען הסר ספק, מובהר כי לא ניתן להמיר נקודות גוטה לכסף ישראלי או לכל מטבע אחר או לשובר זיכוי והן תשמשנה לרכישה בחנות/יות גוטה בלבד.. .4.3.8מימוש נקודות גוטה מותנה בהצגת תעודת זהות או רישיון נהיגה בקופת החנות. .4.3.9ניתן להשתמש בנקודות גוטה בכל עת בה יתרת הנקודות לזכות חבר המועדון עולה על 30 נקודות . .4.3.10 חברי המועדון יכולים לברר את יתרת נקודות גוטה הצבורות לזכותם ב חנות/יות גוטה גוטה. מובהר כי עדכון מספר הנקודות איננו נעשה באופן מידי וכי גריעת ו/או הוספת נקודות ביחס לנקודות הצבורות לחבר מועדון תיעשה בתוך כ72- שעות ממועד צבירת או מימוש הנקודות. למען הסר כל ספק מובהר כי מספר הנקודות מהווה הערכה בלבד ואיננו מחייב את החברה מספר הנקודות העדכני והקובע שנצבר לטובת חבר המועדון הינו זה המופיע במאגר הנתונים של החברה. היה וחבר מועדון ניצל יותר נקודות מהצבור לזכותו בשל תקלה או שיבוש בקופות הממוחשבות בחנות/יות גוטה גוטה, רשאית החברה לדרוש מחבר המועדון החזר כספי בערך של 1 ₪ לנקודה על-מנת לכסות את הגירעון בנקודות. .4.3.11 לא ניתן לנצל נקודות לצורך רכישת כרטיס מגנטי נטען )card -gift). .4.3.12 במידה וחבר מועדון לא מימש נקודות, תוך 12 חדשים ממועד קנייתו האחרונה, ימחקו נקודות אלו מרישומי הנקודות שעומדות לזכותו של אותו חבר מועדון, ולחבר המועדון לא יהיו כל טענות כנגד החברה ו/או המועדון בגין נקודות שנמחקו כאמור, בגין אי מימושן עד למועד שנקבע. .4.3.13 במקרה של צבירת נקודות במרמה ו/או באופן בלתי הגון ו/או בכל דרך שאיננה בהתאם להוראות תקנון זה תהיה זכאית החברה לקזז מחשבון חבר המועדון את הנקודות האמורות מבלי לגרוע מזכותה להפסיק את חברות במועדון של הגורם הרלוונטי. .4.4 הטבות נוספות .4.5 כל חבר מועדון יהיה זכאי להטבת יום הולדת אחת לשנה כפי שיקבע על ידי גוטה מעת לעת )להלן: "הטבת יום הולדת"(, למימוש בקניה אחת בלבד לבחירתו במהלך חודש יום ההולדת, כפי שהוזן בטופס הרישום למועדון, ללא כפל הנחות. גוטה גוטה רשאית לשנות מעת לעת את סך הטבת יום ההולדת. מובהר, כי הטבה זו אינה ניתנת למימוש בחודש ההצטרפות של חבר המועדון למועדון הלקוחות. .4.6 הטבת יום ההולדת מזכה ברכישה אחת עפ"י האמור לעיל ובה תתבצע צבירה של נקודות גוטה בשווי של 10% מגובה התשלום בפועל, ובהתאם לאמור בסעיף 4.24.2 ולמען הסר ספק, ללא כפל מבצעים. .4.7 מובהר בזאת, כי גוטה גוטה תהא רשאית, אך לא חייבת, לפי שיקול דעתה, להעניק הטבות נוספות מעת לעת, לחברי המועדון )כולם או חלקם(, בהתאם לקריטריונים שייקבעו על ידה מעת לעת ואף לבטלן או להכניס בהם שינויים. .5 כרטיס חבר מועדון .5.1 נכון למועד זה, המועדון אינו כולל כרטיס חבר אולם גוטה גוטה שומרת לעצמה את הזכות להחליט על כך בעתיד. .5.2 במעמד ההצטרפות למועדון הלקוחות יקבל חבר המועדון מספר מזהה שהינו מספר הטלפון של הלקוח . .5.3 גוטה גוטה שומרת לעצמה את הזכות לשנות את שיטת ההצטרפות כך שבמקום המספר המזהה יימסר ללקוח כרטיס חבר מועדון הכולל מספר חבר. .5.4 כרטיס המועדון יונפק לחבר המועדון במעמד ההצטרפות בחנות בה בחר להצטרף או יישלח לחבר המועדון בדואר )על פי הכתובת שציין חבר המועדון בטופס ההצטרפות( או בכל דרך אחרת, לפי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. .5.5 כרטיס חבר המועדון הינו אישי ואינו ניתן להעברה או לשימוש על-ידי אחר מלבד האדם שפרטיו מופיעים על גבי הכרטיס. .5.6 למען הזהירות מובהר כי כרטיס החבר אינו "כרטיס חיוב" כמשמעות מונח זה בחוק כרטיסי חיוב, התשמ“ו.1986- .6 זיכויים והחלפות .6.1 זיכויים, החזרות והחלפות של פריטים שנרכשו באמצעות נקודות גוטה ייעשו על פי נהלי ההחזרות וההחלפות של החברה, כפי שיעודכנו מעת לעת על פי שיקול דעתה הבלעדי של החברה. ביטולי עסקה יתאפשרו בכפוף להוראות תקנות הגנת הצרכן )ביטול עסקה(, התש"ע – .2010 למען הסר כל ספק מובהר כי לא ינתן החזר כספי במקרה של ביטול רכישת מוצר אשר נרכש, כולו או חלקו, באמצעות נקודות צבורות ובמקרה כזה, ינתן שובר זיכוי בלבד, ובכפוף למדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה. .6.2 בעת החזרת פריט שברכישתו נצברו נקודות לחבר מועדון, יחול הנוהל הבא: .6.2.1במידה וכנגד החזרת הפריט תוחזר התמורה במזומן ו/או יבוצע זיכוי בכרטיס האשראי ו/או ימסר שיק, הכל על פי נהלי החברה ושיקול דעתה – כי אז יקוזזו מחשבונו של חבר המועדון שרכש את הפריט )אשר לחשבונו נצברו נקודות(, הנקודות שנצברו בגין הפריט שהוחזר. .6.2.2במידה וכנגד החזרת הפריט הונפקה תעודת זיכוי לא יקוזזו מחשבונו של החבר שרכש את הפריט הנקודות שנצברו בגין הפריט שהוחזר, אולם בעת רכישת מוצר חדש כנגד תעודת הזיכוי לא תאפשר צבירת נקודות . .6.2.3במידה ויתרת הנקודות שעומדת לזכות הלקוח נמוכה מממספר הנקודות, אשר יש לחייבו בגין ההחזרה, אזי חוסר הנקודות יקוזז מהתמורה הכספית אותה יש להשיב לו. במידה שלאחר חיוב כנגד יתרת הנקודות וקיזוז מהתמורה הכספית עדיין נותרה יתרת נקודות לחיוב אזי הלקוח ישיב החוסר בדרך של תשלום במזומן או באמצעות כרטיס אשראי . .6.3 זיכויים והחלפות של פריטים שנרכשו בהנחה אשר ניתנה כהטבה לחברי המועדון, יתבצעו לפי המחיר אשר שולם בפועל. מובהר כי במקרה של פריט אשר נרכש בהנחה והוחלף בפריט אחר, ההטבה שניתנה לחבר המועדון תחול גם על הפריט המוחלף ואולם ההטבה תחול כאמור פעם נוספת אחת בלבד, היינ ו, במקרה של החלפה נוספת, לא תוענק ההטבה בשלישית. .7 מאגר מידע .7.1 מועדון לקוחות "גוטה גוטה" הינו מאגר מידע אשר נרשם על-פי דין. .7.2 הפרטים שנמסרו על-ידי חברי מועדון הלקוחות עם הצטרפותם למועדון הלקוחות וכן כל פרט מידע או נתון שייאספו על-ידי החברה על סמך ניתוח הפרטים כאמור )"המידע"( יישמרו במאגר המידע של החברה וישמשו את החברה בלבד. .7.3 המידע ישמש את החברה לצורך מתן הטבות לחברי מועדון הלקוחות, לצורך מתן הטבות המותאמות אישית לצרכי והרגלי לקוחותיה, לעריכת סקרים ומחקרי שוק, לדיוור ישיר, לצרכי שיווק וקידום קמפיינים ולצורך הפקה וניתוח של מידע סטטיסטי. ככלל, החברה לא תעביר את המידע לצדדים שלישיים, למעט מסירת נתונים סטטיסטיים שהופקו ממאגר המידע כל עוד הם אינם מתייחסים לחבר מועדון ספציפי. .7.4 מובהר כי המידע שיימסר על-ידי חברי מועדון הלקוחות לחברה ויישמר במאגר המידע יחשב לקניינה של הנהלת החברה, והלקוח מוותר בזאת על כל טענה על-פי כל דין בגין שימוש במידע כאמור, לרבות ויתור על כל טענה לפי חוק הגנת הפרטיות. .7.5 על-פי חוק הגנת הפרטיות, כל אדם זכאי לעיין במידע שעליו המוחזק במאגר ואם מצא כי המידע אינו נכון, שלם, ברור או מעודכן, רשאי לפנות לבעל מאגר המידע בבקשה לתקן את המידע או למחקו. בנוסף, אם המידע שבמאגר משמש לצורך פניה אישית אל חבר המועדון, זכאי חבר המועדון על-פי חוק הפרטיות, וכאמור בתקנון זה, לדרוש בכתב שהמידע המתייחס אליו יימחק מהמאגר. למען הסר ספק, מובהר כי המידע של כל לקוח, אשר יבקש שהמידע לגביו יימחק כאמור, יועבר למאגר לקוחות מחוקים ולא ייעשה בו כל שימוש על ידי החברה. .8 מחלוקות .8.1 רישומי החברה, בקשר עם המועדון וכל הקשור אליו, יהוו ראיה חלוטה לרבות ביחס לצבירת הנקודות בידי כל חבר מועדון, ולעסקאות אשר בוצעו על ידו ברשת. .8.2 חבר החש עצמו נפגע בכל הקשור לנקודות שצבר או לכל עניין אחר הנובע מתקנון זה או מהמבצע, רשאי לפנות בכתב לגוטה גוטה ולהעלות את השגותיו. .8.3 החלטת מנהל החברה שתינתן בתוך 14 ימי עבודה, מרגע שקיבל לידיו את ההשגה, תהיה סופית ובלתי ניתנת לערעור כלשהו. .8.4 חבר הטוען כי מספר הנקודות שלרשותו שונה ממספר הנקודות כפי שמצוי במרשם באשר, יוכל להוכיח את מספר נקודותיו ע"י הצגת החשבוניות המעידות על כך וכן ע"י הצגת כל מסמך נוסף שידרש על ידי החברה, לשביעות רצונה של החברה. .9 תחייבויות חבר המועדון .9.1 החבר יהא אחראי לעדכן בכתב את גוטה גוטה על כל שינוי בפרטיו. .9.2 מובהר כי החברה תהיה רשאית לבטל חברות חבר במועדון ככל שאין ברשותה את מלוא פרטיו העדכניים וכפועל יוצא לבטל את הנקודות שנצברו בגין אותו כרטיס, ללא אפשרות לממשן ולחבר לא תהיה כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה במקרה כאמור. .9.3 חבר במועדון מתחייב שלא לנצל לרעה את החברות במועדון. כל ניצול לרעה יגרום להפסקת החברות במועדון. .9.4 במקרה וחבר מועדון ניצל יותר נקודות מהמגיע לו בשל תקלה או שיבוש במחשב, ישיב הלקוח לרשת את שווי הנקודות אשר נוצל על ידו בשל אותה תקלה בהתאם לערכן. כך\ לשם ההמחשה בלבד- חבר שהיו לרשותו 50 נקודות, אבל בשל תקלת מחשב נוצלו על ידו 100 נקודות, ישיב לרשת 50 שקלים. .10 תנאים כללים .10.1 החברה רשאית בכל עת, לפי שיקול דעתה הבלעדי והמוחלט, וללא הודעה מוקדמת כלשהי לשנות כל עניין הקשור בנוהלי ופרטי המבצע ו/או האמור בתקנון זה. רישומי החברה הינם הקובעים בכל הקשור לתקנון זה, לרבות בכל הקשור לדרך חישוב הנקודות, אופן צבירתם ו/או אופן גריעתן, בקשות חבר המועדון למימוש הנקודות וכדומה. .10.2 החברה רשאית לפי שיקול דעתה, לאפשר גם ללקוחות החברה שאינם חברים, להשתתף במבצע ו/או להיות זכאי לכל הטב ה, הכל לפי שיקול דעתה של החברה. .10.3 המפורט בתקנון זה הינו למידע אינפורמטיבי בלבד ואין בו בכדי לחייב את החברה בצורה כלשהי. .10.4 למען הסר ספק, יובהר כי חברות במועדון כפופה, בין היתר, לעמידת חבר המועדון בתנאי תקנון זה. .11 שונות .11.1 על תקנון זה יחולו אך ורק דיני מדינת ישראל, אולם לא תהיה תחולה לכללי ברירת הדין הבינלאומי הקבועים בהם ככל שמשמעותן הינה התדיינות מחוץ לשטח ישראל ו/או כי לא יחול הדין הישראלי ובכל מקרה תהיה התדיינות בישראל בלבד ולפי הדין הישראלי בלבד. לבתי המשפט בעיר תל אביב-יפו תהיה סמכות שיפוט ייחודית בכל עניין הנובע ו/או הקשור לתקנון ותנאי שימוש אלה. .11.2 כל פעולה של המועדון או של החברה לטובת חבר המועדון בניגוד לאמור בתקנון זה היא לפנים משורת הדין בלבד ולא תיחשב כוויתור על האמור בתקנון זה. .11.3 גוטה גוטה הינה הסמכות הבלעדית לפרשנות הוראות תקנון זה. .11.4 תקנון זה מהווה תנאי הצטרפות למועדון וכל חבר מועדון נחשב כמי שקרא והסכים להוראות תקנון זה, לרבות כל שינוי עתידי בו. החברה שומרת על זכותה לשנות ו/או לעדכן ו/או לתקן מעת לעת את הוראות תקנון זה, על כל סעיפיו ו/או חלק מהם, לרבות הוראות ההצטרפות למועדון, תקופת החברות, אופן צבירת נקודות גוטה, סוג ההטבות, וכיוצא בזאת, והכל כפי שתמצא לנכון ובהתאם לשיקול דעתה הבלעדי וללא הודעה מוקדמת. נוסחו המחייב של התקנון יפורסם ויעודכן מעת לעת בהתאם לצורך במשרדי החברה. לחבר המועדון לא תהיה כל דרישה ו/או תביעה כלפי החברה בקשר עם תנאי התקנון ו/או שינויים. החברה שומרת לעצמה את הזכות לשנות או להפסיק את פעילות המועדון בכל עת.